YAKIN ÇÖZÜM EKİPLERİ SAHADA

Balıkesir Büyükşehir Belediye Başkanı Ahmet Akın’ın öncülüğünde, vatandaşların sorunlarına hızlı ve yerinde çözüm bulmak amacıyla hayata geçirilen Yakın Çözüm Merkezi, Balıkesir’in 20 ilçesini ve 1133 mahallesini kapı kapı dolaşarak halkın dertlerine deva oluyor. Merkez, bugüne kadar 700 bine yakın çağrıya ve 200 bine yakın aramaya dönüş yaparak çözüm üretti.

7/24 HİZMET VE ÇOK KANALLI İLETİŞİM AĞI

Göreve geldiği ilk günden itibaren hizmet vermeye başlayan Yakın Çözüm Merkezi, muhtarların, yerel esnafın ve vatandaşların öneri, görüş ve taleplerini kesintisiz saha çalışmalarıyla alıyor.

Fiziki Erişim: 15 kişilik Yakın Çözüm Ekibi, telefonla ulaşamayacak vatandaşlar için kapı kapı dolaşarak sorunları yerinde tespit ediyor.

Çağrı Merkezi: Avlu Kongre ve Kültür Merkezi’ndeki 28 kişilik Çağrı Merkezi Ekibi, 444 40 10 hattı ve WhatsApp üzerinden 7/24 hizmet veriyor.

Sosyal Medya: 5 kişilik sosyal medya ekibi ise Instagram, Facebook ve X platformları üzerinden (@bbbyakincozum) vatandaşların istek ve önerilerine kulak veriyor.

AFET VE ORGANİZASYONLARDA AKTİF GÖREV

Yakın Çözüm Merkezi, saha çalışmalarından elde ettiği verileri raporlayıp doğrudan Başkan Akın’a ileterek şeffaf ve hızlı bir yönetim anlayışını benimsiyor.

Sındırgı Depremleri: Son olarak Sındırgı depremleri sonrasında afet bölgesinde gece gündüz çalışarak barınma, gıda ve diğer temel ihtiyaçların çözüm sürecinde aktif görev aldı.

Halkın Memnuniyeti: Vatandaşlar, sorunlarına samimi ve hızlı bir şekilde çözüm bulunmasından dolayı Büyükşehir Belediyesi’nin hizmet anlayışından oldukça memnun olduklarını dile getirdi. (Ajans Balıkesir)

#AhmetAkın #YakınÇözümMerkezi #BalıkesirBüyükşehir #Halklaİletişim #BirlikteYöneteceğiz